Versand

Versand-, Zahlungs- und Rückgabebedingungen

für den Online-Shop Dresden-Modehaus.de
Stand: 02-02-2026

1. Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern aktuell in die Europäische Union. Sollte eine Lieferung in ein anderes Land gewünscht sein, kontaktieren Sie uns bitte vor Abgabe der Bestellung.

Versandkosten

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen. Die jeweils gültigen Versandkosten werden dem Kunden im Bestellprozess klar und verständlich angezeigt.

Lieferzeit

Sofern im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung innerhalb von 3–12 Werktagen nach Vertragsschluss.

2. Zahlungsbedingungen

In unserem Online-Shop stehen Ihnen die während des Bestellvorgangs angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, insbesondere:

  • Kreditkarte

  • PayPal

  • Klarna

  • Shopify Payments

Die Belastung des jeweiligen Zahlungsmittels erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

3. Gesetzliches Widerrufsrecht (EU – 14 Tage)

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen innerhalb der Europäischen Union ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die Bedingungen, Fristen und das Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts entnehmen Sie bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung.

4. Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit durch Banken oder Zahlungsdienstleister variieren kann.

Sollten mehr als 15 Werktage seit Genehmigung der Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter:

admin@dresden-modehaus.de

5. Schäden, falsche oder defekte Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt oder defekt sein oder ein falscher Artikel geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine Lösung anbieten können.

6. Ausschluss der Rückgabe

Vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen sind insbesondere:

  • personalisierte oder speziell angefertigte Produkte,

  • verderbliche Waren,

  • Hygiene- und Pflegeprodukte, sofern die Versiegelung entfernt wurde,

  • Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,

  • Gutscheine, sofern gesetzlich zulässig.

Bitte kontaktieren Sie uns bei Unsicherheiten vor der Bestellung.

7. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen.

Um einen anderen Artikel zu erhalten, bitten wir Sie, den ursprünglichen Artikel gemäß den Widerrufsbedingungen zurückzusenden und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.